Son innumerables los ejemplos de empresas, marcas u organizaciones que han visto afectada su reputación, finanzas y normal desarrollo de actividades por un mal manejo comunicacional de crisis.

La comunicación puede ser un auténtico escudo de batalla o un botón de autodestrucción en una crisis y es que, por más preparados que pensemos que estamos, las crisis son crisis porque ocurren cosas que no esperamos, y la forma en que reaccionamos, lo que decimos y cómo lo decimos en parte fundamental del éxito. 

Y estos dos últimos puntos son parte fundamental de un buen manejo comunicacional en crisis.

Todas las organizaciones, sean públicas o privadas, están expuestas a potenciales situaciones de crisis, y por ello requieren de un plan de gestión de crisis tanto en la parte operativa como en la comunicacional. 

Una crisis no puede resolverse sin comunicación, y tampoco puede resolverse solo con comunicación. 

Debe existir una gestión integrada.

Y en este taller conocerás los elementos clave que forman parte de un engranaje para dicha gestión desde la dimensión comunicativa, como la definición estratégica, la concepción narrativa y la preparación del vocero.

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